Centraal Aanmeldingspunt

Veteranen, dienstslachtoffers en hun thuisfront kunnen voor zorgdiensten terecht bij het Centraal Aanmeldingspunt van het Vi(CAP). Dit biedt een gratis, open spreekuur voor informatie en advies, of het starten van een hulpverleningstraject. Een verwijzing van een huisarts is niet nodig.

Aanmelden en bezoek
U kunt bellen met 0343 474148 of mailen met zorg@veteraneninstituut.nl. Het rechtstreeks bezoeken van het CAP is niet wenselijk. Omdat er diverse mogelijkheden zijn voor een afspraak bij u in de buurt, verzoeken wij U eerst per telefoon of mail contact met ons op te nemen.
 
De eerste afspraak
Het CAP en de betrokken zorginstellingen maken deel uit van het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV). Wanneer na het eerste contact met het CAP een vervolg gewenst is, neemt een bij het LZV aangesloten maatschappelijk werker daartoe opnieuw contact op. Er word informatie uitgewisseld en op grond daarvan komt er een plan van aanpak tot stand. Meer informatie over het LZV vindt u op www.lzv-groep.nl.
 
Privacyreglement
Vanzelfsprekend worden naam, adres en overige informatie uit de contacten geregistreerd. Op deze registratie is een privacyreglement van toepassing. Dat biedt de garantie dat de gegevens niet door anderen ingezien kunnen worden. U treft het privacyreglement aan op de website van Stichting de Basis: www.de-basis.eu (onder Servicedesk).
 
Beroepscode en klachten
De bij het LZV aangesloten maatschappelijk werkers volgen een beroepscode. Ondanks grote zorgvuldigheid kunnen er ook dingen misgaan. Het is belangrijk om dat aan te geven. Blijft er toch sprake van een klacht, dan kan er een beroep worden gedaan op een klachtenreglement. U treft het klachtenreglement aan op de website van Stichting de Basis: www.de-basis.eu (onder Servicedesk).