Natuurlijk proberen wij u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het is echter onvermijdelijk dat niet alles altijd naar wens zal verlopen. We zullen dan in eerste instantie proberen om in goed overleg met u tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de directeur van het Veteraneninstituut, Postbus 125, 3940 AC Doorn.

 

Het Veteraneninstituut heeft daarnaast een onafhankelijke klachtencommissie. Deze zal zich in voorkomende gevallen over de klacht buigen. Het reglement van deze commissie kunt u hieronder raadplegen.

 

Deze commissie bestaat uit:

- mr. H.J. Visser, commodore van de Koninklijke Luchtmacht b.d.;

- mr. H.J.F. Reeringh, oud-burgemeester van de gemeente Doorn;

- drs. W.J. Martens, kolonel b.d., psychotherapeut, voormalig hoofd van de afdeling Individuele Hulpverlening/KL.

Zie: CV's leden van de Klachtencommissie

 

Zie: Klachtenregeling Veteraneninstituut (, 56 kB)